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域名或网站无法访问如何排查?
发布时间:2024-06-04 点击次数:次 作者:永易搜建站
域名已过期
可能原因:域名已经过期,域名的解析记录被暂停,导致无法正常访问网站。
可能原因:域名未完成实名认证被注册局或注册商锁定。
处理方法:在域名信息查询(WHOIS)中查询域名状态,如果域名显示Serverhold或Clienthold等状态,您需完成解锁后域名才能恢复访问,具体请参见如何解除域名锁定状态(Clienthold、Serverhold)。
域名未备案
可能原因:域名未备案成功。
处理方法:根据工信部要求,域名解析至中国内地服务器必须先完成网站备案,才能正常开通网站访问。
如果主体和域名从未备案过,具体操作请参见首次备案流程。
如果主体已通过其他服务商备案成功,现购买阿里云服务器,并且需要在阿里云备案一个新的网站域名,具体操作请参见 新增网站(原备案不在阿里云)。
如果主体在阿里云已经备案成功,现有新的网站托管到阿里云服务器上,具体操作请参见新增网站备案(原备案在阿里云)。
如果您已经提交了备案申请,但备案信息还未通过管局审核,是由于管局还在审核中,耐心等待管局审核即可。若管局审核失败,请您尽快查看备案审核失败原因,并根据提示完成修改后重新提交管局审核,具体请参见备案驳回FAQ。
域名已备案但访问网站仍提示域名未备案
可能原因:域名已进行备案,但是备案还未被管局审核通过。
处理方法:请您耐心等待管局的备案信息审核结果。
如审核通过,请重新访问您的网站。
如审核被驳回,请根据驳回原因重新提交备案申请,直至备案信息被管局审核通过后重新访问网站。常见备案驳回原因请参见备案驳回FAQ。
管局备案信息还未同步到阿里云
可能原因:在阿里云提交备案申请且备案申请刚通过管局审核,管局信息还未同步到阿里云ICP代备案管理系统。
处理方法:管局信息同步到阿里云ICP代备案管理系统需要一定时间,待信息同步完成后即可正常访问网站。具体的信息同步时间无法确定,建议您在收到管局审核通过的通知后,等待一段时间再尝试访问网站。
备案未接入阿里云
可能原因:域名已经在其他服务商备案成功,现在使用阿里云服务器来托管网站,但未将备案接入阿里云。
处理方法:您需将备案信息接入阿里云,具体操作请参见接入备案流程。
备案信息专项核查不合格
可能原因:网站内容与备案信息不符、备案信息不准确、网站存在不适宜传播的内容等。
处理方法:根据相关法律法规要求,阿里云会对已经备案成功的信息进行全面核查,核查出有问题需在规定的时间内完成整改,具体请参见ICP备案信息专项核查。
可能原因:域名已经过期,域名的解析记录被暂停,导致无法正常访问网站。
处理方法:在域名信息查询(WHOIS)中查询域名的到期日期,如果域名已经过期,您需及时对域名进行续费,具体操作请参见域名续费。域名续费成功后24——48小时内会恢复域名解析。
域名被锁定
可能原因:域名未完成实名认证被注册局或注册商锁定。
处理方法:在域名信息查询(WHOIS)中查询域名状态,如果域名显示Serverhold或Clienthold等状态,您需完成解锁后域名才能恢复访问,具体请参见如何解除域名锁定状态(Clienthold、Serverhold)。
域名未备案
可能原因:域名未备案成功。
处理方法:根据工信部要求,域名解析至中国内地服务器必须先完成网站备案,才能正常开通网站访问。
如果主体和域名从未备案过,具体操作请参见首次备案流程。
如果主体已通过其他服务商备案成功,现购买阿里云服务器,并且需要在阿里云备案一个新的网站域名,具体操作请参见 新增网站(原备案不在阿里云)。
如果主体在阿里云已经备案成功,现有新的网站托管到阿里云服务器上,具体操作请参见新增网站备案(原备案在阿里云)。
如果您已经提交了备案申请,但备案信息还未通过管局审核,是由于管局还在审核中,耐心等待管局审核即可。若管局审核失败,请您尽快查看备案审核失败原因,并根据提示完成修改后重新提交管局审核,具体请参见备案驳回FAQ。
域名已备案但访问网站仍提示域名未备案
可能原因:域名已进行备案,但是备案还未被管局审核通过。
处理方法:请您耐心等待管局的备案信息审核结果。
如审核通过,请重新访问您的网站。
如审核被驳回,请根据驳回原因重新提交备案申请,直至备案信息被管局审核通过后重新访问网站。常见备案驳回原因请参见备案驳回FAQ。
管局备案信息还未同步到阿里云
可能原因:在阿里云提交备案申请且备案申请刚通过管局审核,管局信息还未同步到阿里云ICP代备案管理系统。
处理方法:管局信息同步到阿里云ICP代备案管理系统需要一定时间,待信息同步完成后即可正常访问网站。具体的信息同步时间无法确定,建议您在收到管局审核通过的通知后,等待一段时间再尝试访问网站。
备案未接入阿里云
可能原因:域名已经在其他服务商备案成功,现在使用阿里云服务器来托管网站,但未将备案接入阿里云。
处理方法:您需将备案信息接入阿里云,具体操作请参见接入备案流程。
备案信息专项核查不合格
可能原因:网站内容与备案信息不符、备案信息不准确、网站存在不适宜传播的内容等。
处理方法:根据相关法律法规要求,阿里云会对已经备案成功的信息进行全面核查,核查出有问题需在规定的时间内完成整改,具体请参见ICP备案信息专项核查。