根据网监部门相关规定，网站出现违规信息必须删除。如果您在阿里云云服务器（含虚拟主机），不论客户是直接在自己会员下购买还是通过代理商购买的空间，托管的网站出现违规信息，阿里云工作人员会立即通知您删除违规信息。如果您无响应，阿里云将暂停您的服务器。

阿里云对于网站信息违规客户的处理办法如下：

24 小时内，网站连续出现 3 次及以上的违规信息，电话告知客户网站关闭，不给予后期服务，不退款。

出现违规信息后，1 个小时内无法联系到网站负责人，暂停网站。网站将于 12 个小时以后再开启。连续出现 3 次此情况，关闭网站，不给予后期服务，不退款。

客户填写的详细资料有虚假信息（如：电话或邮箱地址是假的）直接关闭网站，不给予后期服务，不退款。

出现违规信息后，电话告知客户以后，客户不删除的情况，直接关闭网站，不给予后期服务，不退款。

在这里小编提醒您：

如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。