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域名或网站无法访问如何排查?

发布时间:2021-08-10    点击次数:    作者:永易搜建站

 网站域名无法访问的原因有很多种,但是我们无法详细判断出是哪种情况,本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。

一、域名已过期

可能原因:域名已经过期,域名的解析记录被暂停,导致无法正常访问网站。

处理方法:在域名信息查询(WHOIS)中查询域名的到期日期,如果域名已经过期,您需及时对域名进行续费,具体操作请参见域名续费。域名续费成功后24——48小时内会恢复域名解析。

二、域名被锁定

可能原因:域名未完成实名认证被注册局或注册商锁定。

处理方法:在域名信息查询(WHOIS)中查询域名状态,如果域名显示Serverhold或Clienthold等状态,您需完成解锁后域名才能恢复访问,具体请参见如何解除域名锁定状态(Clienthold、Serverhold)。

三、域名未备案

可能原因:域名未备案成功。

处理方法:根据工信部要求,域名解析至中国内地(大陆)服务器必须先完成网站备案,才能正常开通网站访问。

四、域名已备案但访问网站仍提示域名未备案

可能原因:域名已进行备案,但是备案还未被管局审核通过。

处理方法:请您耐心等待管局的备案信息审核结果。

五、管局备案信息还未同步到阿里云

可能原因:在阿里云提交备案申请且备案申请刚通过管局审核,管局信息还未同步到阿里云ICP代备案管理系统。

处理方法:管局信息同步到阿里云ICP代备案管理系统需要一定时间,待信息同步完成后即可正常访问网站。具体的信息同步时间无法确定,建议您在收到管局审核通过的通知后,等待一段时间再尝试访问网站。

六、备案未接入阿里云

可能原因:域名已经在其他服务商备案成功,现在使用阿里云服务器来托管网站,但未将备案接入阿里云。

处理方法:您需将备案信息接入阿里云,具体操作请参见接入备案流程。

七、备案信息专项核查不合格

可能原因:网站内容与备案信息不符、备案信息不准确、网站存在不适宜传播的内容等。

处理方法:根据相关法律法规要求,阿里云会对已经备案成功的信息进行全面核查,核查出有问题需在规定的时间内完成整改,具体请参见备案信息专项核查。

说明 如果您未在规定时间内完成整改,可能导致网站无法访问,甚至备案被取消接入或被注销,导致您的网站业务受影响,因此您需尽快修改备案信息。

八、域名解析未指向阿里云服务器

可能原因:域名解析未指向您的阿里云服务器。

处理方法:设置域名解析,将域名解析指向您的阿里云服务器。具体请参见您使用的阿里云服务器域名解析相关文档。

九、域名解析不生效

可能原因:域名未添加解析记录或在新旧DNS服务商添加的解析记录不一致等。

处理方法:检查域名解析是否生效请参见解析生效测试方法。域名解析不生效的处理方法请参见域名解析不生效的排查思路。

十、域名存在违法违规信息

可能原因:域名存在违法违规信息被阿里云暂停了网站访问。

处理方法:您需要根据系统提示,完全删除所有违法链接内的不合规信息,具体操作请参见域名存在违法违规信息如何处理。

十一、访问域名报错,系统提示:该域名已过期,不能正常访问,续费后可恢复使用

可能原因一:域名已过期且未续费。处理方法:您需登录域名所在的阿里云账号及时完成域名续费,具体操作请参见域名续费。

可能原因二:域名过期后已成功续费,但本地DNS缓存未刷新导致域名解析不生效。处理方法:尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效,请参见解析不生效类问题FAQ进行排查。

十二、访问域名报错,系统提示:系统无法获取您的URL转发目标地址

可能原因一:本地DNS缓存未刷新导致域名解析不生效。处理方法:尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效,请参见解析不生效类问题FAQ进行排查。

可能原因二:未在阿里云云解析平台添加域名的解析记录。处理方法:您需要在阿里云云解析平台添加该域名的解析记录,具体操作请参见添加解析记录。

可能原因三:主机服务器内部异常。处理方法:您需联系对应的主机服务商解决。